A szlovákiai webáruházakra vonatkozó kötelezettségek áttekintése

Az elektronikus kereskedelem gyorsan fejlődő területét az Európai Unió és az egyes tagállamok – köztük Szlovákia – jogszabályai szabályozzák. Ha tehát webáruházat szeretne nyitni, ellenőriznie kell a jogi kötelezettségeit, és el kell kerülnie az esetleges bírságokat. 

A vállalkozás jogi formája

Egy webáruház kereskedelmi engedély alapján működtethető, akár magánszemélyként – vállalkozóként, akár kereskedelmi vállalaton vagy a kereskedelmi nyilvántartásba bejegyzett külföldi jogi személy szervezeti egységén keresztül.

Szükséges dokumentáció

Ahhoz, hogy a webáruház a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően működjön, szükséges a megfelelő dokumentáció elkészítése, pl. általános szerződési feltételek, alternatív vitarendezéssel kapcsolatos tájékoztatás, panaszeljárás, szállítási feltételek, a személyes adatok védelmére vonatkozó átfogó dokumentáció az adatvédelmi rendelet (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló törvény (a továbbiakban: adatvédelmi törvény), valamint a meghatározott adatok közzététele a webáruház honlapján.

Tájékoztatási kötelezettség

A törvény a webáruház üzemeltetőjének széleskörű tájékoztatási kötelezettségeit határozza meg, amelyeket a webáruház üzemeltetőjének a szerződéskötést megelőzően kell a vásárlók rendelkezésére bocsátania. A legfontosabb információk közé tartoznak a vállalkozó azonosító adatai, az áru jellemzőire vonatkozó részletes információk, az áru teljes ára, beleértve a kapcsolódó költségeket, pl. a szállítási költségeket stb. 

Az EU tagállamaiban 2022. május 28-tól alkalmazandó úgynevezett Omnibusz-irányelv az árengedmények bejelentésére vonatkozó szabályokat állapít meg, amelyek szerint az árengedmény feltüntetése esetén a fogyasztót tájékoztatni kell az áru korábbi áráról.

Fogyasztói jogok

A törvény védelmet biztosít a fogyasztók számára a távközlés útján történő szerződéskötéskor. A törvény azon tájékoztatási kötelezettségeken túl, amelyeket a vállalkozó köteles közölni a fogyasztóval, a fogyasztó azon jogát is rögzíti, hogy az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől.

A fogyasztók személyes adatainak védelme

Minden webáruház üzemeltetőjének biztosítania kell, hogy a fogyasztók személyes adatai a GDPR-rel és a személyes adatok védelméről szóló törvénnyel összhangban védve legyenek. Ezen túlmenően a vállalkozónak tájékoztatást kell adnia a személyes adatok kezelésének módjáról, és tájékoztatnia kell a vásárlót arról, hogy személyes adatai csak az ő hozzájárulásával kezelhetők marketingcélokra, és hogy jogosult e hozzájárulását bármikor visszavonni. 

Számlázási kötelezettség

Helyi termékértékesítés esetén a webáruház üzemeltetője kizárólag magánszemélyeknek nem köteles számlát kiállítani. 

A webáruházak működésének változása az áfatörvény módosítása következtében

2021. július 1-jén hatályba lépett az áfatörvény módosítása a távértékesítés területén. Ha olyan webáruházat üzemeltet, amely más uniós országokban élő magánszemélyeknek (nem vállalkozóknak) szállít termékeket, akkor ez a módosítás Önre is vonatkozik. 

Ha a más uniós országokba távértékesítéssel értékesített áruk adó nélküli összértéke nem haladja meg a 10 000 eurós küszöbértéket, akkor a szolgáltató jogosult a más tagállamba történő távértékesítéskor annak a tagállamnak az adójával adóztatni, ahol a termék szállítása kezdődik (általában a szállító székhelye szerinti állam).

Ha a 10 000 eurós küszöbértéket túllépik, a termék a szállítás végének országában, azaz a vevő országában adózik. 

Elektronikus pénztárgépek (E-kasa)

A vállalkozónak akkor kell az értékesítést E-kasszán keresztül nyilvántartania, ha az értékesítés helyén készpénzt fogadott el a vásárlótól. Az ilyen E-kaszán keresztül rögzített bizonylatok 2019. július 1-jétől össze vannak kötve a Szlovák Köztársaság Pénzügyi Igazgatóságával (ezt az időpontot megelőzően elegendő volt az elektronikus pénztárgép).

Mire kell figyelni, ha Szlovákiában webáruházat üzemeltetnek

A saját webáruház működtetése manapság jelentős versenyelőnyt jelent vállalkozása számára. Mielőtt elindítja, meg kell győződnie arról, hogy megfelel a szlovákiai jogszabályok követelményeinek. Hogy megkönnyítsük  ezt a folyamatot, áttekintést készítettünk arról, hogy honlapja megfeleljen ezeknek a követelményeknek.

Webáruház létrehozása – alapvető feltételek:

1. A vállalat köteles kiterjeszteni tevékenységi körét a NACE 47.91. és annál magasabb – postai rendelés vagy internetes értékesítés – kategóriára.
2. A személyes adatok feldolgozásáról szóló, a GDPR-nak megfelelően elkészített tájékoztatás.
3. Nem szükséges pénztárgép használata, ha személyektől pénzt vesznek fel:
   – banki átutalással
   – futárcég által, amely az Ön cége által kiállított számla alapján nyugtát állít ki (a futárcégnek joga van a pénzt a nyugtával együtt beszedni és a szerződésnek megfelelően átutalni az Ön számlájára).
   – Ezekben az esetekben a szállítások bizonylata a számla, amely tartalmazza az adójogszabályok által szabályozott összes elemet.
4. Elemek, amelyeket egyértelműen fel kell tüntetni a webáruháza weboldalán (lásd ezek listáját alább):

• A webáruházat kezelő cég neve és az Ön cégének neve, beleértve az összes azonosító és elérhetőségi adatot.
• Az eladásra szánt áruk teljes ára 
• Általános szerződési feltételek
• Jótállási információk (jótállási feltételek, jótállási idő stb.), panaszeljárás, elállási lehetőségek, szállítási feltételek és az alternatív vitarendezés feltételei
• A személyes adatok feldolgozására vonatkozó információk, beleértve a feldolgozás céljait, jogalapjait, a megőrzési időszakokat, a személyes adatok címzettjeit és az érintettek jogait is
• Sütikre vonatkozó szabályzat